Ahora puedes mandar ese cariñito directo a la casa de tus seres queridos en la República Dominicana, de forma rápida, fácil y seguro.
¿Qué necesitas saber?
Tu beneficiario podrá recibir tu remesa en cualquiera de estas dos monedas:
Cada vez que envíes dinero, deberás brindar la siguiente información de tu beneficiario en la República Dominicana para que pueda recibir la remesa:
*Vimenca y Western Union contactará a tu beneficiario en República Dominicana al número de teléfono que proporciones para coordinar la entrega.
¿Cómo es el proceso?
Minutos después de que hagas tu envío, Vimenca y Western Union enviará un mensaje de texto a tu beneficiario indicando que ha recibido una remesa. Luego, un mensajero lo contactará para programar la entrega.
En el caso de que tu beneficiario reciba dinero por primera vez con Vimenca y Western Union, lo contactaremos por vía telefónica para validar sus datos por hasta 48 horas. Si no contesta, se le enviará un mensaje por WhatsApp para poder continuar con el proceso. Es de vital importancia que los datos del beneficiario sean válidos y correctos para que podamos entregar tu remesa.
¿Qué pasa si no podemos entregar tu remesa?
Procederemos a emitir un reembolso en los siguientes casos:
Recuerda que deberás mostrar una identificación válida para recolectar los fondos de un reembolso.
¿Tienes más consultas?
Si quieres recibir más información, puedes comunicarte con nosotros en nuestros canales de atención:
República Dominicana
📞 Centro de Atención al Cliente: 809-532-7382
🌐 www.vimencawu.com.do/oficinas
Panamá
📞 Centro de Atención al Cliente: 269-1055
🌐 www.westernunion.com/pa/es/find-locations.html
Horarios de entrega
El tiempo de entrega depende de la hora de corte en República Dominicana y el lugar a donde envíes. A continuación, te explicamos cómo funciona.
Recuerda que todas las horas son de República Dominicana.
1. Para recibir el mismo día
Santo Domingo / Distrito Nacional
Otras ciudades
2. Para recibir al día siguiente
Todas las transacciones recibidas después de la hora de corte.
¡Ahora puedes enviar ese cariñito a tus seres queridos en la República Dominicana directo a sus cuentas bancarias!
¿Qué necesitas saber?
Cada vez que envíes dinero, deberás brindar la siguiente información de tu beneficiario en República Dominicana para que pueda recibir la remesa:
Recuerda
revisar correctamente la información proporcionada para asegurar que la
transferencia de dinero sea válida. Si alguno de estos requerimientos
no coincide con la información del receptor, se podrá rechazar.
¿Cómo pagamos?
Contamos con la opción de pago en Pesos Dominicanos (DOP).
*Por
favor asegúrate de que la cuenta pueda aceptar la moneda seleccionada
para la transferencia de dinero. De lo contrario, se podrá rechazar.
¿Cómo es el proceso?
Después de ingresar la información explicada anteriormente, procederemos a iniciar con el proceso de validación para asegurarnos de que todo está correcto. Esto puede tomar unos minutos. Si todo se valida de forma exitosa, procederemos a enviar el dinero.
Horarios
Tu dinero llegará a la República Dominicana de acuerdo con el siguiente horario:
Recuerda que todas las horas son de República Dominicana.
Banco Vimenca
El dinero estará disponible el mismo día para los clientes de Banco Vimenca – esto toma entre 15 minutos hasta 24 horas.
Otros bancos
De lunes a viernes de 7:00 am a 11:00 pm
Para
cualquier otro banco, el dinero estará disponible en 48 horas laborales
si se recibe dentro del horario – esto toma entre 15 minutos hasta 48
horas.
Luego del corte
El dinero estará disponible el siguiente día laboral.
Información importante que debes saber
Algunas limitaciones aplican al enviar dinero a una cuenta bancaria en República Dominicana. Por favor considera lo siguiente al enviar dinero a tus seres queridos:
Nos encargamos de protegerte
¡No te preocupes! Si por algún motivo tu dinero no se deposita exitosamente, procederemos a reembolsar tu dinero más la tarifa de transferencia lo antes posible. Lo hacemos de la siguiente manera:
Al enviar desde una agencia:
Te llamaremos para informarte que tu dinero está disponible para recogerlo en efectivo desde una agencia.
Al enviar desde WU App:
Reembolsaremos automáticamente el dinero a tu tarjeta de crédito o a tu cuenta bancaria.
Bancos disponibles
Para ver la lista de bancos a los cuales podemos transferir tu remesa, por favor haz clic aquí.
Tus envíos a la República Dominicana, rápido, fácil y seguro, en más de 300 oficinas Vimenca a nivel nacional.
Lo que necesitas
Cada vez que envíes dinero con Vimenca y Western Union, deberás brindar información estándar de ti tales como nombres completos, dirección, teléfono, entre otros. Asimismo, deberás darnos datos de tu beneficiario para asegurarnos de poder entregarle tu envío de dinero correctamente.
¿Cómo pagamos?
Contamos con dos opciones de moneda de pago disponibles para ti:
Direcciones y horarios
Puedes revisar las direcciones y horarios de atención de la oficina de Vimenca más cercana a tu beneficiario en www.vimencawu.com.do/oficinas