Servicio al Cliente

Servicio
al Cliente

En el Centro de Servicio al Cliente estamos disponibles para ti los 7 días de la semana, de 7:00 a.m. a 10:00 p.m., llamando al número único 809-532-7382. Aquí podemos ayudarte con:

Directo a Cuenta
Bancaria

Gestionamos tu solicitud para que el pago de tus remesas se realice directamente en tu cuenta bancaria

Solicitud de Remesas
a Domicilio

Coordinamos la entrega de tus remesas para que las recibas de manera segura y cómoda en tu domicilio

Certificaciones de Recepción de Remesas

Emitimos el documento que detalla las remesas recibidas y/o enviadas durante un período determinado, tanto por remitente como por beneficiario

Ubicación de oficinas

Te brindamos la información necesaria para conocer si en una zona determinada existe un punto de servicio de Remesas Vimenca

Horarios de servicio

Te ofrecemos los horarios de atención de nuestras diferentes localidades de interés

Cotizaciones de envíos

Te informamos de antemano los cargos a pagar por tu envío. Si lo necesitas, también podemos proporcionarte el equivalente en pesos o dólares a entregar en oficina

Reclamos de clientes

En Remesas Vimenca te escuchamos. Si deseas expresar alguna inconformidad relacionada con el servicio recibido en nuestras localidades o con la experiencia en cualquiera de nuestros servicios, estamos aquí para atenderte

Reportes de acciones/
transferencias fraudulentas

Si sospechas ser víctima de fraude o haber presenciado algún acto relacionado, repórtalo de inmediato. ¡Estamos listos para guiarte en el proceso!

Tasa de cambio de divisas

Te informamos la tasa de compra o venta de divisas disponible en el momento de tu consulta